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黑猫投诉:德邦快递损坏戴尔原装台式电脑。快

2019-03-28 16:59:38 戴尔电脑173℃

  “自带的某某某”投诉“德邦快递”,要求按照保额赔付3000元,外加无木架费用150元赔付。,其中涉诉金额3450元,目前投诉已回复。

  消费者“自带的某某某”在3月27日向黑猫投诉平台反映:“使用德邦快递寄出戴尔原装台式电脑,快件单号7735531***。南国彩票论坛此快件已购买保险,购买定制木架。收到时没有木架包装,且电脑主机从外包装到主机全部损坏。按照德邦理赔要求提供了所有凭证,德邦却说因为打单子人员工作失误,没有录上我购买的保险,向我道歉,但是按照保额进行理赔。”

  商家“德邦快递客服”3月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们非常重视,目前已安排专人跟进处理中,非常抱歉给您造成不便~ ”

  消费者“自带的某某某”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映:“德邦投诉表示会尽快处理。但是,每次说完,就没有下文了。没有理赔对接,没有更新理赔方案。只有套话,就是不解决问题。”

  投诉详情:德邦快递损坏戴尔原装台式电脑。快件已购买保险,德邦按照保险赔付。

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